Retourneren en ruilen

Bij Simpletto streven we naar 100% tevredenheid. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het eenvoudig retourneren of ruilen. Hieronder vind je alle belangrijke informatie.

🔄 Retourneren (binnen 7 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren.
Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele staat zijn.

Hoe werkt retourneren?

Neem binnen 7 dagen contact met ons op via info@simpletto.nl.
Vermeld je naam, ordernummer en reden van retour.
Je ontvangt van ons de instructies voor het terugsturen.
Na ontvangst en controle ontvang je binnen 7 dagen je terugbetaling op dezelfde betaalmethode.

Let op: De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het gaat om een fout van Simpletto.

🔁 Ruilen

Wil je een product ruilen voor een ander artikel?
Dat kan binnen 7 dagen, zolang het product ongeopend en in originele staat is.

Neem eerst contact met ons op zodat we kunnen controleren of het gewenste product op voorraad is.

❗ Product ontvangen dat beschadigd of verkeerd is?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto’s mee van het probleem.
We zorgen daarna voor een passende oplossing: vervanging of volledige terugbetaling.

📨 Contactgegevens Simpletto